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近日，有部分家长反映，在高新区云水瑶汤泉洗浴后，孩子身上起红疹。在该商家入驻的某团购网站平台上，近期相关投诉超过 17 条，有家长认为，孩子的红疹与云水瑶汤泉洗浴有关。3 月 20 日，本报对此事进行了报道。记者核实事情汇总相关留言投诉时发现，红疹事件爆发在 3 月 15 日前后，大部分顾客都表示曾在这期间去洗浴过。该公司相关负责这个的人说，公司对此事很看重。目前已经先后邀请两家权威机构来进行仔细的检测，查找原因。
3 月 18 日，高新区卫生监督所环境监督二科监督员在网络中监控到有关信息后，第一时间上报高新区教育文体局。该局对此事件格外的重视，要求卫生监督所立即处理。监督所安排卫生监督员于当日下午到现场进行调查。
经现场调查及检测，云水瑶汤泉儿童戏水区余氯测量值为 3.19mg/L，标准值为 0.3-0.5mg/L，超出标准值。另外，因儿童戏水区消毒药自动加药机出现故障，自动加药系统未能正常运行，池水为人工加药。同时，经调查确认，该单位未做池水更换和补充新水记录。
针对余氯快检结果超出了标准值等情况，监督员现场下达卫生监督意见书；责令该单位尽快联系厂家，修复池水循环自动加药系统；责令该单位儿童戏水区立马停止对外营业。同时，委托第三方检验测试公司对水质进行仔细的检测，如果检测结果不合格，继续停业整顿，直到水质检测合格后方可开业。
3 月 19 日上午，卫生监督员陪同第三方检验测试公司对该单位做了水质检测，3 月 22 日出检测结果。
事情发生后，高新区格外的重视，要求有关部门迅速组织力量做出详细的调查处理，尽早查出原因，给消费者一个准确答复。要求对该单位做查封，进行整顿排查。同时，在全区范围内对该行业进行排查和整治。
根据上述要求，高新区教育文体局立即落实部署相关工作。3 月 20 日晚，高新区卫生监督所组织监督员分成四组，对高新区 17 家洗浴、2 家游泳场馆进行资质、水质消毒、水源来源、档案管理等方面做突击夜查。
其中检查 14 家企业，另有 5 家未营业。经检查，总体情况较好，个别单位存在从业人员健康证明有缺；消毒药品、记录、管理资料个别不全；个别游泳场馆池水循环自动加药系统损坏，人工加药，但每天自检在标准值范围。区卫生监督所将持续监督各单位整改情况。
3 月 21 日 13 时，由高新区教育文体局牵头，区应急办、安监局、公安分局、市场监督管理局、环保分局等 10 个部门联合约访家长代表。
在约访的过程中，教育文体局代表高新区对家长的诉求进行了答复，向家长表明高新区管委会坚决维护群众权益、实事求是调查和反馈有关问题、对群众健康负责到底的态度。
卫生监督专业技术人员在现场全面介绍了截止目前的调查和处理情况，对云水瑶汤泉存在的问题向家长进行了详细地理解阅读。同时向家长承诺，待水质检测结果出来后，将由专业部门结合流行病学调查情况，给家长一个明确答复。
22 日上午，区教育文体局主要领导约谈云水瑶经营者，要求云水瑶全面配合做好问题整改工作。
22 日中午记者通过调查了解到，第三方检测部门已经给出检测报告，经检测，云水瑶汤泉除戏水区小池水余氯为 1.0 超标外（正常值为 0.3-0.5），其它数据均在正常值范围。
高新区管委会表示，下一步工作将加强监管责任，尤其是对云水瑶汤泉后续工作，清洗管道、消毒、换水等重要节点、关键环节必须监管到位。
同时，将通过权威性专业鉴定，相关结论会向消费者予以详细说明。有关就医费用补偿等问题，政府将督促事发企业给予合理补偿。
高新区管委会将进一步强化对洗浴场所进行日常监管，重要关键环节一定要经过监测、化验，对于出现的问题要进行安全生产鉴定、行政处罚、强化整改。
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